Enkätundersökningar om betalningar
Riksbanken genomför återkommande enkätundersökningar riktade till både privatpersoner och företag. Vartannat år görs en intervjuundersökning med privatpersoner för att få en bild av svenskarnas betalningsvanor och hur de förändras över tid. Den senaste undersökningen genomfördes hösten 2025, och resultaten presenteras nedan under rubriken ”Svenska folkets betalningsvanor”. Riksbanken genomför även en enkätundersökning riktad till småföretag inom detaljhandeln och delar av tjänstesektorn. Enkäten har genomförts vid två tillfällen, senast 2025, och resultaten presenteras nedan under rubriken ”Småföretagens syn på betalningar”.
Svenska folkets betalningsvanor
Riksbankens undersökning om svenska folkets betalningsvanor ger en bild av hur privatpersoner betalar i Sverige och hur betalningsvanor och attityder till betalningar förändras över tid. Undersökningen har genomförts regelbundet mellan 2010 och 2025.
Undersökningen visar bland annat att användningen av digitala betalsätt fortsätter att öka, inte minst genom betalningar med mobilen. Det tyder på ett högt förtroende för digitala och mobila betallösningar, liksom en hög digital vana hos befolkningen. Samtidigt fortsätter kontantanvändningen att minska.
Undersökningen genomförs vartannat år för att få en bild av hur svenska folkets betalningsvanor ser ut och förändras över tid. I undersökningen 2025 intervjuades totalt 2 008 slumpvis utvalda personer i åldrarna 18 - 84 år. Insamlingsperioden var mellan den 8 - 19 september 2025.
Sifferunderlag, Svenska folkets betalningsvanor 2025 (xlsx)
Sifferunderlag, Svenska folkets betalningsvanor 2023 (xlsx)
Sifferunderlag, Svenska folkets betalningsvanor 2022 (xlsx)
Sifferunderlag, Svenska folkets betalningsvanor 2020 (xlsx)
Svenska folkets betalningsvanor 2018 (pdf)
Sifferunderlag, Svenska folkets betalningsvanor 2018 (xlsx)
Sifferunderlag, Svenska folkets betalningsvanor 2018 glesbygd (xlsx)
Småföretagens syn på betalningar
Riksbankens undersökning till småföretagen ger en bild av hur företagen ser på betalningar generellt, vilka betalsätt de accepterar och deras attityder till olika betalsätt. Den innehåller även frågor om beredskap samt företagens kostnader för att ta emot betalningar. Undersökningen visar bland annat att kortbetalningar är det vanligaste betalsättet som accepteras, följt av Swish och kontanter. Acceptansen för olika betalsätt skiljer sig dock mycket åt utifrån bransch och nivå på företagets genomsnittliga försäljningsbelopp. Undersökningen visar att det är viktigt för drygt vartannat småföretag att få in betalningen direkt på kontot, i stället för efter några dagar.
Undersökningen genomfördes för första gången 2024 och upprepades 2025. I undersökningen ingår företag med 0–49 anställda som har en årlig omsättning på minst 500 000 kronor. Undersökningen riktades till olika branscher inom detaljhandeln samt tjänstebranscherna frisörer och restauranger. Enkäten 2024 avsåg betalningar vid fysiska försäljningsställen och i enkäten 2025 lades e-handel till. Undersökningen 2025 genomfördes mellan den 3 september och 28 oktober 2025 och besvarades av 898 företag.
Sifferunderlag, Småföretagens syn på betalningar 2025 (xlsx)
Sifferunderlag, Småföretagens syn på betalningar 2024 (xlsx)
Staff memo, Småföretagens syn på betalningar (pdf)
Övriga undersökningar
Undersökning om utlandsbetalningar
I samband med undersökningen om hushållens betalningsvanor 2023 genomförde Riksbanken även en riktad undersökning om utlandsbetalningar, även kallat remitteringar, för att få en bild av hur utlandsfödda personer och personer med utlandsfödda föräldrar skickar pengar till personer i andra länder. I undersökningen intervjuades 443 slumpvis utvalda utlandsfödda personer i åldrarna 18 till 79 år och 412 slumpvis utvalda utlandsfödda personer eller personer med utlandsfödda föräldrar i åldrarna 18 till 79 år. Insamlingsperioden var mellan den 26 september och den 16 oktober 2023.
Sifferunderlag, Utlandsbetalningar utlandsfödda 2023 (xlsx)
Sifferunderlag, Utlandsbetalningar utlandsfödda och utländska föräldrar 2023 (xlsx)
Resultat
Swish används nu mer än kontanter
Svenska folkets svar på enkätfrågan ”Vilka betalningssätt har du använt de senaste 30 dagarna?”, andelar i procent. Flera svarsalternativ möjliga.
Diagram: Swish används nu mer än kontanter
Uppgifter uppdateras vartannat år. Använd reglaget under diagrammet för att ändra tidsintervall. Ladda ner diagrammets data genom att klicka på pilen till höger ovanför diagrammet.
Källa: Riksbanken.
Kortbetalningar dominerar vid köp i butik
Svenska folkets svar på enkätfrågan ”Hur betalade du vid ditt senaste köp i butik?”, andelar i procent.
Diagram: Kortbetalningar dominerar vid köp i butik
Uppgifter uppdateras vartannat år. Ladda ner diagrammets data genom att klicka på pilen till höger ovanför diagrammet.
Källa: Riksbanken.
Kontanter används i mindre utsträckning
Andel personer som betalat kontant vid sitt senaste köp, andelar i procent.
Diagram: Kontanter används i mindre utsträckning
Uppgifter uppdateras vartannat år. Ladda ner diagrammets data genom att klicka på pilen till höger ovanför diagrammet.
Källa: Riksbanken.
Swish och ”köp nu betala senare” vanligast att betala med vid e-handel
Andel som betalat med respektive betalsätt vid e-handel under de senaste 30 dagarna, andelar i procent, 2025.
Diagram: Swish och ”köp nu betala senare” vanligast att betala med vid e-handel
Anm. Flera svarsalternativ var möjliga. Direktbetalning är betalningar där man följer en länk från webbutiken till internetbanken, där betalningen utförs direkt.
Källa: Riksbanken.
Tack för ditt svar!
Din kommentar gick inte att skicka, vänligen försök igen senare
Observera att det här enbart är ett kommentarfält.
Vid frågor? Besök våra frågor och svar (öppnas i nytt fönster)